Política de Privacidad

VanHome Solutions ("nosotros", "nuestro") opera https://vanhomesolutions.com (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro Servicio.

1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

• Nombre y datos de contacto cuando nos escribes por WhatsApp o correo electrónico
• Fotografías y medidas de tu espacio que compartes voluntariamente para cotizaciones
• Información de tu proyecto (dirección, tipo de trabajo, presupuesto aproximado)

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• URL de referencia

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para: responder tus solicitudes de cotización, prestar nuestros servicios de carpintería y remodelación, comunicarnos contigo sobre tu proyecto, y mejorar nuestro sitio web.

3. Transferencia de datos a terceros

No vendemos tu información personal. Los datos que compartes por WhatsApp se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad de WhatsApp LLC. No utilizamos herramientas de análisis de terceros en este sitio en este momento.

4. Tus derechos (Ley 1581 de 2012 - Colombia)

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@vanhomesolutions.com y responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras dure la relación comercial y el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, garantías otorgadas y resolver disputas.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigencia.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
Correo: contacto@vanhomesolutions.com
Bogotá, Colombia